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Domande
Frequenti

Qui trovi le risposte che abbiamo creato per le domande più frequenti da parte dei nostri Clienti.

Serramenti

Le maniglie hanno possibilità di colorazione e forme diverse ?

Per ogni serramento sono previste una serie standard di maniglie; a richiesta si puo’ scegliere tra una vasta quantità di altre maniglie su uno specifico catalogo.

In quale zona operiamo?

Atelier Italia ha sede a Bolzano. Opera in Trentino Alto Adige e nel raggio indicativo di 150 km. Tuttavia valutiamo con interesse progetti consistenti anche in tutta Italia e all’estero. In questi casi potranno rendersi necessari eventuali costi di sopralluogo.

Quali sono i criteri di valutazione della qualità di un serramento?

I criteri fondamentali sono: la coibentazione termica del telaio e del vetro; il design, la resistenza del materiale rispetto agli agenti atmosferici; la qualità strutturale del materiale; la posa in opera e il sistema di posa. Tutti questi elementi determinano la durata nel tempo, l’assenza di manutenzione nel tempo e il valore dell’investimento.

Atelier Italia fornisce soluzioni standard?

Atelier Italia fornisce consulenza, progettazione, fornitura e posa in opera delle migliori soluzioni di serramenti. Non proponiamo soluzioni “standard”, bensì progetti personalizzati, creati con attenzione e cura nei dettagli.

Come ottenere un preventivo personalizzato da Atelier Italia?

Per un preventivo personalizzato ti chiediamo qualche minuto di attenzione nella compilazione del nostro form con domande specifiche (es. mq., tipo di intervento, etc.) . Le informazioni inviate ci aiuteranno a comprendere meglio le tue esigenze ed offrirti le risposte più adeguate. Sarai in ogni caso contattato per approfondimenti.

Atelier Italia fornisce un servizio all-inclusive?

Si. Offriamo un servizio “chiavi-in-mano” per le nostre soluzioni di wintergarden e serramenti. Siamo organizzati per coprire ogni fase del lavoro: consulenza preliminare, rilievo esecutivo e progettazione, fornitura e posa in opera.

Esiste una garanzia sul serramento ? di quanto tempo? Riguarda solo il vetro o anche telaio?

Si. Esiste una garanzia di 2 anni – Si RACCOMANDA di: verificare condizioni generali di vendita nei file Atelier Italia, verificare la garanzia del vetro (possibilità di appannamento o perdita di gas possono avere un’estensione della garanzia).

Quanto tempo passa dall’ordine alla consegna?

I tempi di consegna generalmente vanno dalle 4 alle 8 settimane a seconda dell’articolo richiesto. Al momento attuale i tempi si sono prolungati a causa delle difficoltà di reperibilità di materia prima per la produzione.

Esiste una colorazione standard o si puo’ scegliere ogni tipo di colore ? Anche metallizzati?

Per i serramenti in alluminio si possono avere tutte le colorazioni della cartella RAL (gamma di colori di riferimento internazionale) più ulteriori colori di altre cartelle a seconda del prodotto scelto;
per i serramenti in legno e/o legno-alluminio sono previste specifiche cartelle colori fornite da Atelier Italia;
per i serramenti in PVC , PVC-legno o PVC-alluminio sono previste specifiche cartelle colori fornite da Atelier Italia;
Per eventuali colori fuori dallo standard è previsto un sovrapprezzo per tutte le categorie sopra elencate.

La finitura è solo lucida o si puo’ avere anche opaca o ruvida?

Si possono avere tutte le tre varianti.

Le misure sono standard o c’è la possibilità di creare l infisso su misura?

Ogni serramento viene sempre creato su misura.

Per le basse temperature che tipo di infisso è meglio usare?

In Italia sono state individuate 7 ZONE CLIMATICHE le quali vengono usate come riferimento dalla normativa relativa al risparmio energetico. Per ogni zona climatica è previsto il valore minimo di isolamento termico che il serramento dovrà raggiungere. Vedi specifica nella sezione ECOBONUS.

Che differenza c’è tra doppio e triplo vetro?

Il triplo vetro garantisce un maggior isolamento termico rispetto al doppio vetro.

Che cosa è la trasmittanza?

E’ la perdita di temperatura dell’ambiente interno rispetto all’esterno. Più basso è il valore di trasmittanza più il serramento isola termicamente. La trasmittanza varia a seconda delle performance termiche sia del vetro che del telaio.

Nel preventivo è compreso trasporto e montaggio?

Si, vengono indicate però come voci a parte.

A carico di chi è il noleggio mezzi per il tiro della merce ai piani ?

Nel caso sia necessario l’utilizzo di mezzi idonei per portare la merce ai piani ,tale voce viene specificata nel preventivo ed è a carico del cliente.

Il permesso per scaricare e lavorare in suolo pubblico a chi si deve chiedere e chi ci deve pensare? ha un costo ? chi lo paga?

Il costo del permesso è a carico del cliente e deve essere richiesto al Comune nel quale viene eseguito l’intervento. Tale operazione puo’ essere svolta sia dal cliente finale che dall’impresa oppure dal professionista di riferimento.

I serramenti sono certificati?

Ogni serramento fornito da Atelier Italia è dotato di certificato CE.

Per ante grandi è prevista una motorizzazione?

La motorizzazione è consigliata per ante di peso superiore a 400 kg ca.

Come avvengono i pagamenti?

Le nostre condizioni di pagamento prevedono un acconto all’ordine, uno alla consegna e il saldo a fine lavori.

La motorizzazione è compresa nel prezzo oppure è a parte ?

La motorizzazione e’ sempre indicata come accessorio a parte.

Wintergarden

Per realizzare una Veranda o un Wintergarden sono necessarie autorizzazioni?

Si. Per la progettazione del tuo spazio abitativo sono necessarie  di solito autorizzazioni specifiche che dipendono dal singolo comune sede della realizzazione del progetto, e anche dall’eventuale regolamento condominiale. Meglio informarsi preventivamente.

I Wintergarden di Atelier Italia sono soluzioni standard?

Atelier Italia fornisce consulenza, progettazione, fornitura e posa in opera delle migliori soluzioni di wintergarden. Non proponiamo mai soluzioni “standard”, bensì progetti personalizzati, creati su misura, con attenzione e cura nei dettagli.

Come ottenere un nostro preventivo personalizzato?

Per un preventivo personalizzato ti chiediamo qualche minuto di attenzione nella compilazione del nostro form con domande specifiche (es. mq., tipo di intervento, etc.) . Le informazioni inviate ci aiuteranno a comprendere meglio le tue esigenze ed offrirti le risposte più adeguate. Sarai in ogni caso contattato per approfondimenti.

Quali elementi determinano il prezzo di un Wintergarden?

Gli elementi che determinano il prezzo di un Wintergarden sono molteplici . Tra i principali segnaliamo: tipologia costruttiva e tipologia materiali; complessità della fase progettuale; livello di isolamento termico e acustico; tipologia di chiusure perimentrali; accessori complementari (es. schermature solari, sistemi di ventilazione ed espulsione aria, etc.). Tali elementi vanno considerati con attenzione in quanto incidono sulla durata e sulla manutenzione nel tempo.

Leggi il Blog dedicato >>

In quale zona opera Atelier Italia?

Atelier Italia ha sede a Bolzano. Opera in Trentino Alto Adige e nel raggio indicativo di 150 km. Tuttavia valutiamo con interesse progetti consistenti anche in tutta Italia e all’estero. In questi casi potranno rendersi necessari eventuali costi di sopralluogo.

E' prevista una garanzia sul prodotto Wintergarten?

E’ prevista una garanzia e la durata varia a seconda del tipo di articolo;

Le manutenzioni future sono comprese nella garanzia o sono a carico del cliente?

Per eventuali malfunzionamenti del prodotto nell’arco del periodo di garanzia, tutti gli interventi di ripristino saranno effettuati gratuitamente da Atelier Italia; decorso il periodo di garanzia, quest’ultima potrà essere prolungata ulteriormente con un contratto di manutenzione;

Chi si occupa di chiedere al Comune la possibilità di fare un Wintergarten?

E’ compito del progettista che ha redatto il progetto presentare in Comune la documentazione per ottenere l’autorizzazione ad eseguire l’intervento di realizzazione del Wintergarten.

Un Wintergarten fa cubatura?

Un Wintergarten abitabile fa sempre cubatura e quindi è soggetto al rilascio di una autorizzazione.

Quali sono i requisiti necessari per poter fare un Wintergaten?

Avere un’autorizzazione alla installazione da parte del Comune pertinente.

È possibile avere oscuranti all’interno o all’esterno? sono previsti o sono da ordinare a parte?

Si possono avere oscuranti sia all’interno che all’esterno del giardino d’inverno, non sono previsti automaticamente, ma e sono sempre venduti a parte su richiesta.

Quali possono essere le soluzioni per mantenere fresca la struttura?

Per mantenere più fresca ed evitare il surriscaldamento della struttura è importante proteggere i vetri con un frangisole esterno e/o fornire il vetro con una protezione solare.

Che copertura è prevista?

Si può scegliere tra una copertura completamente cieca oppure parzialmente o totalmente vetrata.

Come si puo’ mantenere la temperatura ideale all’interno del Wintergarten sia d’ inverno che d’estate?

Si puo’ riscaldare e raffrescare il Wintergarten con gli stessi sistemi utilizzati per la casa.

Atelier Italia si occupa anche delle opere edili necessarie?

Atelier Italia può eseguire il lavoro “chiavi in mano”, fornendo tutti i prodotti e la mano d’opera necessaria alla realizzazione completa del Wintergarten, oppure può fornire la sola struttura del Wintergarten con tutti i suoi accessori, p.es. frangisole, sistemi di areazione ecc. come il Cliente preferisce.

E' possibile avere un sistema di chiusura con allarme?

E’ possibile installare sistemi di allarme collegabili al sistema domotico di casa.

Le vetrate sono antiintrusione?

Le vetrate fornite da Atelier Italia sono sempre di sicurezza, con vari livelli di antiintrusione a scelta del Cliente.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna variano dalle 8 alle 12 settimane.

Quali sono i termini dei pagamenti?

Le nostre condizioni di pagamento prevedono un acconto all’ordine, uno alla consegna e il saldo a fine lavori.

Le strutture sono certificate?

Per ogni struttura viene redatto un certificato di idoneità.

Che metodo è previsto per garantire la tenuta di infiltrazioni di acqua sia dal tetto che dal pavimento?

Sono previsti specifici ancoraggi del manufatto alla muratura, sia per quanto riguarda il tetto che i serramenti. Questi sono vari tipi di guaine e sigillanti idonei a garantire la tenuta nel tempo.

Coperture Solari

Esiste una garanzia sul prodotto?

Sì, è prevista una garanzia di 2 anni per le coperture; per le parti elettroniche la garanzia è di 1 anno.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna possono variare dalle 2 alle 4 settimane; per le strutture più complesse, per es. pergole bioclimatiche o strutture di grandi dimensioni, i tempi di consegna si possono allungare di 2 o 4 settimane.

Ci sono colori diversi tra cui scegliere?

Per le strutture si possono avere tutte le colorazioni della cartella RAL (gamma di colori di riferimento internazionale) più ulteriori colori di altre cartelle a seconda del prodotto scelto; alcune tinte RAL rientrano nella gamma standard senza sovrapprezzo, altre vengono considerate “extra” ed hanno un sovrapprezzo;
I tessuti possono essere scelti da un vasto catalogo con diverse tinte unite rigate o fantasia; ci sono vari tipi di tessuto previsti a seconda del tipo di tenda o schermatura che si va a scegliere.

In base a che cosa posso scegliere una copertura al posto di un'altra?

In base alle proprie esigenze in fatto di protezione solare e gusto estetico.

Sono resistenti all’acqua e al forte vento?

Ogni struttura è resistente all’acqua e al vento con diverse caratteristiche che variano a seconda del prodotto.

Le coperture necessitano di permessi per poter essere installate?

Dipende dal tipo di copertura; per es. per le pergole bioclimatiche varia a seconda del Comune in cui vengono installate se c’e bisogno di autorizzazione oppure no; per le tende da sole e per gli altri tipi di copertura normalmente non serve alcuna autorizzazione, a meno che l’immobile nel quale si intende installarle non sia sottoposto a tutela paesaggistica o dichiarato edificio storico; in tal caso sará una apposita commissione a stabilire quali specifiche dovrá avere la schermatura solare.
Nel caso di installazione in un condominio dovranno essere rispettate anche le norme eventualmente previste dallo statuto di quest’ultimo oppure dalle decisioni prese in sede di riunione condominiale.

Se si aggiunge una chiusura laterale la struttura fa cubatura?

La norma prevede che per una struttura esterna agguntiva 3 lati possono essere chiusi senza che essa faccia cubatura, tuttavia ogni progetto va verificato.

In caso di grosse quantità di neve quale tipo di copertura è più consigliata?

Una copertura fissa con caratteristiche idonee alla tenuta del carico neve presente nella zona dove viene effettuato l’intervento.

E’ consigliato il motore con sensore per sole, pioggia e/o vento?

A seconda delle specifiche esigenze del cliente è consigliabile dotare il motore di ulteriori funzioni come per es. il rientro della tenda nel caso di sole, pioggia e/o vento.

Progetti speciali

Hai particolari richieste per un progetto speciale?

Può contattarci direttamente scrivendo via mail a questo Link. La invitiamo a esporci con fiducia il suo problema e le sue esigenze, lasciando un gentile contatto telefonico e cellulare. Ci metteremo in contatto direttamente con il referente del progetto che ci indicherà.

Che metodo è previsto per garantire la tenuta di infiltrazioni di acqua sia dal tetto che dal pavimento?

Sono previsti specifici ancoraggi del manufatto alla muratura, sia per quanto riguarda il tetto che i serramenti. Questi sono vari tipi di guaine e sigillanti idonei a garantire la tenuta nel tempo.